Сбой Microsoft 365 парализовал Outlook и Teams, сеть Bitcoin работала без перебоев

Вечером 12 ноября начались перебои в работе сервисов Microsoft 365. Первым отказал Teams — около 15:45 по парижскому времени. Спустя три часа перестал работать Exchange Online: сначала в Америке, затем по всему миру. К 19:00 сервис Downdetector зафиксировал около 130 000 жалоб на Outlook из 74 стран и регионов.

Microsoft сначала объяснила сбой высокой нагрузкой на часть инфраструктуры, но ночью версия изменилась. Часть серверов внезапно вышла из строя, их трафик перераспределился на оставшиеся мощности — те тоже не выдержали. Процесс установления защищённых соединений оказался перегружен. Перезапущенные машины падали снова при первых же запросах. В 2:12 ночи компания начала отменять изменение сетевой конфигурации, совпавшее по времени с началом инцидента. Microsoft заявила, что не обнаружила признаков вредоносной активности.

Главная практическая проблема — задержка кодов подтверждения. Многие криптобиржи, включая Binance, Coinbase и Kraken, присылают коды для входа, вывода средств и подтверждения новых устройств по почте. Если аккаунт привязан к адресу на Outlook или Hotmail, такие письма могут приходить с опозданием в несколько часов или не приходить вовсе. Microsoft подтвердила задержки писем в Exchange Online, а Outlook.com значится в списке затронутых сервисов на странице статуса компании.

Пострадали и ИИ-сервисы: коннекторы Microsoft 365, которые используют OpenAI и Anthropic, перестали работать. Copilot временно лишился доступа к почте и календарям пользователей.

Сеть Bitcoin не прерывала работу с 2013 года и не зависит от конкретных дата-центров — блоки проверяют тысячи узлов по всему миру. При этом доступ к криптовалюте часто идёт через централизованные сервисы: 5 декабря 2025 года из-за сбоя Cloudflare были недоступны Coinbase и Kraken, а 18 ноября 2025 года похожий сбой Cloudflare затронул Coinbase, Kraken и Aave.

Ашвин Пал, партнёр RSM Australia, в эфире ABC оценил потери компаний, предоставляющих профессиональные услуги, в более чем 100 000 долларов за каждый час простоя. С учётом того, что от продуктов Microsoft зависят около 4 млн компаний, общий ущерб он оценивает в миллиарды долларов. В последнем обновлении статуса, опубликованном в 6:43, Microsoft не назвала сроков полного восстановления и пообещала отчёт о первопричине после устранения инцидента.