Revolut второй раз за неделю не впускал клиентов в приложение

Приложение Revolut в среду, 28 октября, перестало впускать часть клиентов. Жалобы начали поступать около 16:00 — пользователи из Великобритании, Германии, Испании и Португалии сообщали, что система отклоняет код доступа, а затем выдаёт сообщение о слишком многих попытках входа. По данным Downdetector, 57% обращений касались входа в систему, 38% — работы самого приложения.

В 16:27 служба поддержки Revolut признала в соцсети X «сбой, затронувший вход в систему у части пользователей». Через девять минут компания пообещала устранить проблему в кратчайшие сроки и заверила, что повода для беспокойства нет. Позже представитель банка рассказал ирландскому изданию The Journal о «коротком техническом сбое», который быстро нашли и исправили. По его словам, большинство клиентов не затронуло, а деньги и данные всех пользователей в безопасности. Причину сбоя компания не назвала. К 17:57 страница статуса Revolut показывала, что все сервисы, включая вход в систему, работают в обычном режиме.

Это уже вторая авария за восемь дней. 20 октября сбой электропитания в лондонском дата-центре Google Cloud на несколько часов заблокировал оплату картами и переводы — Google закрыл инцидент только к 16:00, спустя почти восемь часов. У некоторых клиентов крипто-баланс в приложении тогда показывал 0 евро — СМИ называли это ошибкой отображения.

Revolut отчитался о доходе 6 млрд долларов за 2025 год и прибыли до налогов в 2,3 млрд долларов при 68,3 млн частных клиентов. Направление Wealth, куда входят акции и криптовалюты, принесло 876 млн долларов, платные подписки — ещё 936 млн. С операций с криптовалютой компания берёт спред от 0 до 3% от суммы сделки, клиенты бесплатного тарифа платят дополнительно 1% с сумм выше 1000 фунтов, а вывод биткоинов на внешний кошелёк стоит 3 фунта без учёта комиссии сети.

Европейское криптоподразделение Revolut работает по лицензии MiCA, выданной киприотским регулятором CySEC — компания получила её почти год назад и рассчитывает довести число клиентов до 100 млн. С 1 января 2026 года директива DAC8 обязывает всех крипто-провайдеров передавать налоговым органам данные о транзакциях клиентов.