Сбой Google Cloud в Лондоне парализовал работу Revolut

Сбои на стороне Google Cloud начались в 6:08 по UTC. Компания сообщила о проблемах в регионе europe-west2, позже уточнив, что столкнулась с высоким уровнем ошибок и перебоями в сети. За утро список затронутых сервисов вырос до 31 позиции: среди них Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud Storage, Cloud SQL и BigQuery — именно на этой инфраструктуре работают банковские приложения.

К 11:24 по парижскому времени Google так и не назвала причину инцидента и посоветовала клиентам переносить нагрузки в другие зоны. Следующее обновление компания пообещала дать к 13:00.

Revolut подтвердил сбой в соцсети X и заявил, что деньги и данные всех клиентов в безопасности. По данным сервиса Downdetector, к середине утра банк получил более 1500 жалоб пользователей на недоступность карточных платежей и снятие наличных. Источник, близкий к ситуации, рассказал Reuters, что сбой Revolut связан именно с инцидентом Google Cloud, хотя сам необанк это публично не подтвердил.

«Мы уверяем, что данные и деньги всех наших клиентов в безопасности. Мы работаем над решением проблемы с момента её обнаружения этим утром и приносим извинения всем, кого это затронуло», — сообщил Revolut.

Криптовалюты, купленные через приложение Revolut, хранятся на счетах компании, а не в кошельках, которые контролируют сами пользователи. Поэтому при отключении сервиса операции продажи и вывода средств становятся недоступны. Сбой также затронул Lloyds, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD и портал GOV.UK, а в Германии о проблемах с подключением к онлайн-банку сообщил ING. Сеть биткоина при этом продолжала работать в обычном режиме, формируя блоки каждые десять минут.